Kredi kartlarıyla yaşanan sorunlar hakkında
Burada size kredi kartlarıyla yaşayabileceğiniz bazı
sorunlardan ve bu durumda neler yapmanız gerektiğinden
bahsedeceğiz. Ayrıca yaptığınız alışverişlerde kredi kartı
kullandığınızda uygulanan sigorta ile kredi kartı
sahtekârlığından korunmanıza yardım edecek ipuçları ve
ödemelerinizi tamamlayamadığınızda nereden yardım
alabileceğinize ilişkin bilgileri bulabileceksiniz.
Kredi kartlarının kredi derecelendirmeniz (rating)’iniz üzerine etkisi
Kaçırmış olduğunuz her ödemeyi veya yaptığınız geç ödemeleri kredi dosyanızdan saptamak mümkün olabilir. Ödeme geçmişindeki bu tip olumsuzluklar ileride kredi alabilmenizi olumsuz yönde etkileyebilir.
Kredi rating’i hakkında daha fazla bilgi için, Credit’teki Reddedilmiş Kredi başlığına bakiniz.
Kredi kartı ile güvenli alışveriş yapma (sigorta)
Satın almış olduğunuz mal veya hizmet karşılığı kredi kartıyla ödeme yapıyorsanız ve bu konuda olumsuzluklarla karşılaştığınızda, mal veya hizmet satın aldığınız şirket yerine kredi kartı şirketinize şikayette bulunabilirsiniz. Örneğin, düzgün çalışmayan bir çamaşır makinesi aldıysanız veya kurdurulan Internet bağlantısı çalısmıyorsa.
Bu imkan, satıcı iflastan dolayı çalışmayı durdurduğunda veya size tazminat ödeyemeyecek durumdaysa oldukça işinize yarayacaktır.
Satıcı ile düzgün çalışmayan veya islemeyen mal veya hizmetler hususunda sorun yaşıyorsanız kredi kartı sağlayan kuruluşunu mutlaka haberdar etmelisiniz.
Kredi kartı sahtekârlığı
Kredi kartı sahtekârlığı büyük bir sorundur. Kartınız korumak ve güvenli biçimde kullanmak sizin sorumluluğunuzdadır. Kart bilgilerinizin kopyalandığını veya çalındığını düşünüyorsanız derhal kartınızı aldığınız kuruluşa haber vermelisiniz.
Riski azaltmak için yardımcı olabilecek bu temel kuralları takip ediniz:
Sizden başka kimse PIN (kişisel tanımlama numarası) şifrenizi bilmemelidir. PIN şifresi kredi kartınızla birlikte size verilen güvenlik numarasıdır. Kartla bir şey satın alırken veya para makinesinden (ATM) para çekerken PIN şifrenizi girmeniz istenecektir. PIN şifrenizin başkası tarafından bilindiğini düşünüyorsanız derhal kartı aldığınız kuruluşa haber veriniz. Eğer haber vermezseniz ve PIN şifresi başkası tarafından kullanılırsa, borçlanılan miktarı sizin geri ödemeniz gerekebilir.
Kartınızı gözünüzün önünde tutun. Dükkanda, restoranda veya herhangi bir yerde ödemede bulunuyorsanız, devamlı kartınıza ne olduğunu takip edebilmelisiniz. Kartınız sizden alınırsa, kopyalanabilir. Yani kartın arkasındaki manyetik şerit üzerindeki bilgi yasadışı olarak yeniden kullanılmak üzere kopyalanabilir. Bu durum gerçekleştiğinde, mutlaka kartı aldığınız şirkete bilgi veriniz.
Hesap bildirim cetvelinizi her ay kontrol ediniz. Tüm harcama kayıtlarının doğru olup olmadığından emin olunuz ve tanımlayamadığınız harcamalarla ilgili görüşmek üzere kartı aldığınız şirketle bağlantıya geçiniz.
Ödeme makbuzlarınızı küçük parçalar halinde kesiniz. ödeme makbuzlarınızın üstünde kartınızla ilgili bazı detaylar görünebilir. Başkalarının bilgilerinize ulaşmaması için ya ince şeritler halinde kesiniz veya küçük parçalar halinde yırtınız.
Online alışveriş için güvenli web sitelerini kullanınız. Ödemelerinizi Internet üzerinden yaparken, güvenilir bir web sitesi üzerinden yaptığınızdan emin olunuz. Internet sayfası üstünde web site adresinin hemen yanında küçük bir kilit işareti olacaktır, bu sitenin güvenli olduğunu gösterir.
Kayıp veya çalıntı kartları derhal rapor ediniz. Kayıp veya çalıntı kartları rapor etmek için arayacağınız numaraları son kredi kartı hesap bildirim cetvelinden veya kartı aldığınız kuruluşun web sitesinden alabilirsiniz. Kart koruma sigortanız varsa sigorta şirketini de aramanız gerekir.
Kredi kartı aldığınız kuruluşu şikayet etmek için
Eğer kredi kartını aldığınız kuruluşun verdiği hizmetten memnun kalmadıysanız bu konuda şikayette bulunabilirsiniz. Yapılan şikayetler, kuruluşun daha düzgün çalışmasına zemin hazırlayacaktır.
Ödeme yapmakta yaşanan Sıkıntılar
Kredi kartı faturanızı ödemekte zorlanıyorsanız, en kısa zamanda kartı aldığınız şirketle temasa geçiniz. Belki bir sure azaltılmış miktar üzerinden ödeme yapmanızı kabul edebilirler. Uygulanacak faizin dondurulmasını isteyin, bu şekilde borcunuzun daha fazla artmasını önlemiş olursunuz. Bu aşamada kredi limitinizi arttırmak iyi bir fikir değildir, bu sizi daha fazla borca sokabilir.
Kredi kartlarının kredi derecelendirmeniz (rating)’iniz üzerine etkisi
Kaçırmış olduğunuz her ödemeyi veya yaptığınız geç ödemeleri kredi dosyanızdan saptamak mümkün olabilir. Ödeme geçmişindeki bu tip olumsuzluklar ileride kredi alabilmenizi olumsuz yönde etkileyebilir.
Kredi rating’i hakkında daha fazla bilgi için, Credit’teki Reddedilmiş Kredi başlığına bakiniz.
Kredi kartı ile güvenli alışveriş yapma (sigorta)
Satın almış olduğunuz mal veya hizmet karşılığı kredi kartıyla ödeme yapıyorsanız ve bu konuda olumsuzluklarla karşılaştığınızda, mal veya hizmet satın aldığınız şirket yerine kredi kartı şirketinize şikayette bulunabilirsiniz. Örneğin, düzgün çalışmayan bir çamaşır makinesi aldıysanız veya kurdurulan Internet bağlantısı çalısmıyorsa.
Bu imkan, satıcı iflastan dolayı çalışmayı durdurduğunda veya size tazminat ödeyemeyecek durumdaysa oldukça işinize yarayacaktır.
Satıcı ile düzgün çalışmayan veya islemeyen mal veya hizmetler hususunda sorun yaşıyorsanız kredi kartı sağlayan kuruluşunu mutlaka haberdar etmelisiniz.
Kredi kartı sahtekârlığı
Kredi kartı sahtekârlığı büyük bir sorundur. Kartınız korumak ve güvenli biçimde kullanmak sizin sorumluluğunuzdadır. Kart bilgilerinizin kopyalandığını veya çalındığını düşünüyorsanız derhal kartınızı aldığınız kuruluşa haber vermelisiniz.
Riski azaltmak için yardımcı olabilecek bu temel kuralları takip ediniz:
Sizden başka kimse PIN (kişisel tanımlama numarası) şifrenizi bilmemelidir. PIN şifresi kredi kartınızla birlikte size verilen güvenlik numarasıdır. Kartla bir şey satın alırken veya para makinesinden (ATM) para çekerken PIN şifrenizi girmeniz istenecektir. PIN şifrenizin başkası tarafından bilindiğini düşünüyorsanız derhal kartı aldığınız kuruluşa haber veriniz. Eğer haber vermezseniz ve PIN şifresi başkası tarafından kullanılırsa, borçlanılan miktarı sizin geri ödemeniz gerekebilir.
Kartınızı gözünüzün önünde tutun. Dükkanda, restoranda veya herhangi bir yerde ödemede bulunuyorsanız, devamlı kartınıza ne olduğunu takip edebilmelisiniz. Kartınız sizden alınırsa, kopyalanabilir. Yani kartın arkasındaki manyetik şerit üzerindeki bilgi yasadışı olarak yeniden kullanılmak üzere kopyalanabilir. Bu durum gerçekleştiğinde, mutlaka kartı aldığınız şirkete bilgi veriniz.
Hesap bildirim cetvelinizi her ay kontrol ediniz. Tüm harcama kayıtlarının doğru olup olmadığından emin olunuz ve tanımlayamadığınız harcamalarla ilgili görüşmek üzere kartı aldığınız şirketle bağlantıya geçiniz.
Ödeme makbuzlarınızı küçük parçalar halinde kesiniz. ödeme makbuzlarınızın üstünde kartınızla ilgili bazı detaylar görünebilir. Başkalarının bilgilerinize ulaşmaması için ya ince şeritler halinde kesiniz veya küçük parçalar halinde yırtınız.
Online alışveriş için güvenli web sitelerini kullanınız. Ödemelerinizi Internet üzerinden yaparken, güvenilir bir web sitesi üzerinden yaptığınızdan emin olunuz. Internet sayfası üstünde web site adresinin hemen yanında küçük bir kilit işareti olacaktır, bu sitenin güvenli olduğunu gösterir.
Kayıp veya çalıntı kartları derhal rapor ediniz. Kayıp veya çalıntı kartları rapor etmek için arayacağınız numaraları son kredi kartı hesap bildirim cetvelinden veya kartı aldığınız kuruluşun web sitesinden alabilirsiniz. Kart koruma sigortanız varsa sigorta şirketini de aramanız gerekir.
Kredi kartı aldığınız kuruluşu şikayet etmek için
Eğer kredi kartını aldığınız kuruluşun verdiği hizmetten memnun kalmadıysanız bu konuda şikayette bulunabilirsiniz. Yapılan şikayetler, kuruluşun daha düzgün çalışmasına zemin hazırlayacaktır.
Ödeme yapmakta yaşanan Sıkıntılar
Kredi kartı faturanızı ödemekte zorlanıyorsanız, en kısa zamanda kartı aldığınız şirketle temasa geçiniz. Belki bir sure azaltılmış miktar üzerinden ödeme yapmanızı kabul edebilirler. Uygulanacak faizin dondurulmasını isteyin, bu şekilde borcunuzun daha fazla artmasını önlemiş olursunuz. Bu aşamada kredi limitinizi arttırmak iyi bir fikir değildir, bu sizi daha fazla borca sokabilir.